France: Luxury brands see online sales growing

Summary: This article in French newspaper Le Figaro confirms that brands such as Hermès, Vuitton, and Gucci see sales growing in their online stores. For instance, Hermès' overall online sales are equivalent to those of one regular offline store (and you can get your Hermès tie delivered under 3 hours if you live in Paris). But these brands do not sell all of their products online: you will not find Kelly handbags on the Hermès site. I wonder whether this is real scarcity, planned scarcity, or just timidity toward the net. A spokesperson for Gucci says that all kinds of categories are selling well, especially shoes and leather goods.

Source: Le Figaro (in French)

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Acheter du luxe sur internet : un clic so chic!

Presque toutes les marques de luxe vendent désormais leurs articles sur Internet. Hermès livre ses cyberclients parisiens par coursier trois heures après avoir passé commande !

Un sac Vuitton, des chaussures Gucci, un Carré Hermès ou encore des lunettes Dior… Vous pouvez désormais vous offrir tous ces accessoires de luxe d’un simple clic sur Internet. Pour les « fashionistas », la Toile est même en passe de devenir le plus grand magasin de luxe au monde. La tendance est récente en France. Longtemps frileuses par peur de brouiller leur image, de nombreuses marques de luxe ont ouvert leurs premières boutiques en ligne il y a un peu plus d’un an seulement. Celles qui ne l’ont pas encore fait devraient progressivement se convertir à la vente sur Internet.

« Ces enseignes ont compris que le Web est un canal de distribution complémentaire du réseau existant », explique Marc Lolivier, délégué général de la Fevad, la Fédération de la vente à distance. Un canal qui rencontre le succès , même si les articles sont généralement vendus au même prix que dans les magasins bien réels . Et si ces sites ne font pas tous des soldes. « Le chiffre d’affaires généré sur Internet où nous sommes présents depuis 2002, correspond plus ou moins à celui d’une boutique traditionnelle », explique Wilfried Guerrand, directeur général d’Hermès France. Rien de plus normal : la clientèle des marques de luxe est généralement très « cyberphile » et donc habituée à surfer et à faire des emplettes sur la Toile.

Une offre un peu plus restreinte. Internet rend le luxe plus facile d’accès. Ceux qui n’osent pas pousser les portes des grands du luxe, s’aventureront sans états d’âme sur les sites. «La Toile facilite aussi la vie de tous ceux qui habitent dans des zones où certaines marques n’ont pas de boutiques», confirme Marc Lolivier.

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